Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15/01/2025

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Discover à la carte de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Discover à la carte
Site web : https://discoveralacarte.com
Contact : contact@discoveralacarte.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement des demandes effectuées via nos formulaires.

2.1 Formulaire de contact

Les données susceptibles d’être collectées sont :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Destination souhaitée
• Sujet de la demande
• Message libre

2.2 Demande d’activités / excursions

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Dates souhaitées (arrivée / départ)
• Nombre de personnes
• Âge des participants
• Activités sélectionnées
• Message libre

2.3 Demande de disponibilités hôtelières

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Date d’arrivée
• Durée du séjour
• Hôtel souhaité
• Nombre de chambres
• Nombre de personnes
• Informations additionnelles

2.4 Demande de transfert

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Dates et horaires souhaités
• Nombre de passagers
• Message libre

2.5 Itinéraire personnalisé / projet de voyage

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Destination(s)
• Dates de voyage
• Nombre de voyageurs
• Âge des voyageurs
• Budget indicatif
• Type de voyage souhaité
• Message décrivant le projet

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et répondre aux demandes des utilisateurs
• Élaborer des propositions de voyages, d’activités, d’hébergements ou de services personnalisés
• Contacter l’utilisateur par email ou téléphone dans le cadre de sa demande
• Améliorer la qualité de nos services

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales non sollicitées sans consentement explicite.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement de l’utilisateur (via les cases à cocher présentes sur les formulaires)
• L’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de l’utilisateur

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à :

• L’équipe interne de Discover à la carte
• Les partenaires locaux strictement nécessaires à la réalisation de la demande (prestataires d’activités, hôtels, transporteurs), uniquement lorsque cela est indispensable

Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Pendant la durée nécessaire au traitement de la demande
• Puis archivées pour une durée maximale de 3 ans à des fins de suivi commercial ou administratif

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment :

• Accès restreint aux données
• Hébergement sécurisé
• Protection contre les accès non autorisés

8. Cookies et services tiers

Le site peut utiliser :

• Des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site
• Des services de protection contre le spam (ex : Cloudflare Turnstile)

Aucun cookie publicitaire intrusif n’est utilisé sans consentement.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante :
📧 contact@discoveralacarte.com

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente (CNIL – France) via le site : https://www.cnil.fr

11. Modification de la politique

Discover à la carte se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

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